「RICOH Firmware Update Tool」を使用してリコー製複合機/プリンターの脆弱性対応などをされたお客様へのお詫びとお願い
以下内容のインシデント情報（情報源: リコー 公式発表）が公表されました。
- 1. 判明日:
- 2025.1.14
- 2. 現 状:
- 脆弱性対応等で使用するファームウェア更新ソフトウェア「RICOH Firmware Update Tool」において、正しくファームウェア更新されない場合がある。
- 3. 影 響:
- 下記特定の同一機種を複数台同時にファームウェア更新する場合にファイルの展開処理に失敗し、正常にファームウェア更新されない場合がある。
- カラー複合機38機種
- モノクロ複合機28機種
- 広幅複合機10機種
- カラープリンター45機種
- モノクロプリンター/モノクロプリンター複合機53機種
- プロダクションプリンター44機種
- 4. 対 応:
- 最新のRICOH Firmware Update Tool (対策バージョン：Ver 1.9.5.0以降)を使用する。